聊天室www.38kky.com

「亞洲唱作天王」林俊傑2019《聖所世界巡迴演唱會》，今（17日）晚迎來台北站最終場，但歌迷心心念念的仍是，他日前在演唱會表示曾經因為聲帶受損，差點萌生退意一事，終於經紀人也出面解釋了。JJ在台北站第2場透露，2007年聲帶受損，感覺到沒法唱歌的恐懼，也陷入了人生的第一個低潮，但經紀人今天進一步解釋，其實JJ目前聲帶沒有問題，之前只是因為胃食道逆流的問題，拖到最後有點嚴重，一開口還破音，但當下並沒有意識到，以為只是感冒，拖到狀況變嚴重才治療，不過目前一切良好，希望歌迷不要擔心。▲林俊傑目前聲帶一切良好。（圖／特約記者黃彥凱攝）這次演唱會JJ誠意十足，為台北站的歌迷們準備不少驚喜，從服裝、舞台...等都重新再設計，而這次舞台除了充滿震撼視覺效果的主舞台外，也在一樓觀眾位置上特別延伸設置了一座移動式舞台，讓在場觀眾驚呼連連。《聖所》台北站最終場也吸引了陳妍希、胡彥斌、陳大天、方炯鑌、周興哲、葛兆恩、李明依、邵雨薇、吳思賢、李千那、派偉俊等人來朝聖，陳妍希還自爆「全家都是JJ的粉絲」，JJ更在台上即興演唱《心上沒有心》向偶像伍思凱致敬。▲▼陳妍希（上圖）和伍思凱（下圖）都來朝聖。（圖／特約記者黃彥凱攝）更多 NOWnews 今日新聞報導 女神再收「死亡恐嚇」：我3月24日要殺死周子瑜！ 黃曉明拒演這部夯片「被罵翻」 導演回應了 「癡情種」陳曉狂撩孫儷、陳喬恩 一句話暗示不再拍古裝

一名陌生男子強逼八旬婦「下跪」，不聽從竟用報夾狂打長達二分鐘，警方依殺人未遂聲押；犯嫌在移送時，自述自己患有精神障礙，還說「叫她跪下她不跪」，新聞一出，引起各界撻伐。阿嬤與該嫌素昧平生，卻在活動中心無故遭毆，且當下未見援手出現來遏止，顯見該活動中心安全管理上出現重大漏洞。從監視器中可見，這名八十歲阿嬤在活動中心休息時，突遭該嫌不明就裡瘋狂亂打，即使阿嬤已被打到趴坐在地，甚至凶器報夾已被打到變形，該嫌仍不放過，所幸警方在該嫌還未離開村子前即予逮捕。遺憾的是，阿嬤經送醫後，頭部縫了六針、腳骨已被打斷。精障者儘管在司法上有被視為可教化的可能，有機會逃避法律責任，但若藉罹患精障，欲將不當行為給合理化，自將引發諸多爭議。當加害人無法拿出醫院診斷證明，司法單位更應加重判決。同樣的，司法若無正當處置，也恐將衍生更多的治安問題。精神病人社區化照護是重要的理想與方向，但需投注相當的資源。有網友表示應在活動中心增設人力，以防類似意外再度發生，但各縣市政府都已負債累累，能否有多餘的經費增派人力，仍值得商榷。此次事件發生後，不僅凸顯活動中心裝設監視器的重要性，里民也應發揮守望相助的精神，避免不幸意外再次發生。畢竟社會安全，你我都不是局外人！

呈現族群融合、「原」汁原「味」！「108年彰化縣原住民團圓賀喜迎新春暨政令宣導活動」，彰化縣政府17日上午在原住民生活館辦理，縣長王惠美祝賀各族人新年恭喜、諸事如意，王惠美說，彰化得天獨厚，全台16個原住民族中有15個原住民族都在彰化，未來如何能夠讓原住民朋友「一生一世美家園」，在這塊土地上好好的努力，把根好好地定在彰化。活動現埸除了有精采的原住民舞蹈表演炒熱會場氣氛，烤山豬活動，整隻山豬烤得金黃，現場香氣四溢。彰縣原住民團圓賀喜迎新春 16個民族呈現族群融合「原」汁原「味」王惠美強調，這是很重要的一環，縣府未來也會努力讓大家在工作權益上受到保障，加速讓大家的職業訓練、就業轉介等方面更加順暢，讓大家「在地就業好生活」，「我們都是一家人」，未來希望大家一起讓彰化更好、讓彰化更美。王惠美指出，這次是她第一次與議員陳榮妹一起邀請大家參與活動，利用這次機會，再次跟大家拜個年，祝福大家金豬年諸事吉祥、諸事行大運、新年旺旺來；未來縣府將善用原民館，讓原民館變成大家的家，利用原民館這個平台，不僅反映大家的問題，並且進行妥適的處置，未來打造「美好彰化、希望城市」，大家一起打拚。民政處長賴致富表示，彰化縣的居住環境深受各族原住民的青睞，人口數逐年增加中，全台16個原住民族中，除撒奇萊雅族之外，共有5,784位各族原住民在彰化落地生根。活動在縣長王惠美邀請所有嘉賓互敬傳統小米酒，拜年道平安後展開，原住民族天生所具備的精湛歌舞細胞，感染了現場每一個角落，使活動更加熱鬧充滿歡樂。更多新聞推薦● 全球最美的花海街道 白河木棉花紅了

世界上有許多不同的人種。有些人，根本不屬於這個星球。或許是天生就與眾不同，加上後天種種因素，這些獨特的人漸漸成長為光芒四射的奇葩異卉。李愷蒂就是這種渾身散發著奇光異彩的女孩。那一年，我們高中還沒畢業。紐約的雪剛融化，春天到了，中央公園裡的樹上長著清嫩的枝葉，一群麻雀鳴叫著，展著翅膀飛過藍天。我和溫蒂約在位於曼哈頓的歷史博物館裡見面 。她穿著粉紅色的洋裝，身材嬌小的她顯得格外年幼，看不出來秋天就要當大學新鮮人了。我們小時候就認識了，兩人雖上不同的高中，不久前因為參加科學比賽重逢，格外親切。小小的紐約市，科學比賽卻不少，做實驗的高中生當年都在同樣的比賽裡打轉。大獎是西屋獎，但小型的比賽也有不少名堂，獎品包括獎金和免費的旅行，在一群高中生的窮苦生涯裡是讓人心動的奢侈品。我在癌症中心的實驗室蹲了一個夏天，好不容易孵出個小報告，小心翼翼帶它到 一個個的比賽裡獻寶，像展示心愛的孩子一樣，害怕人家看不上眼。會場裡人聲沸騰著，參賽者互相寒暄，討論著彼此的實驗內容和申請大學的心得。突然間，一個女孩飄然到臨，所有的人一時眼光都被她吸引著了，空氣凝固似地安靜了下來。女孩穿著緊身的短裙和套頭毛衣，展露出超齡的好身材，是那種無時不刻注重著飲食和每天健身奮鬥出的婀娜曲線。她畫著濃妝，漆黑的眼線和琥珀色的眼睛讓她看起來像一隻驕傲的銀狐，挑染的長髮交雜著金黃和棕色的髮絲。這一切讓人看得目不轉睛，因為她豔麗的外表和在場參賽的女學生們截然不同。溫蒂像個乖巧的中學生，而我穿著過時的長裙和舊靴子，宛如家庭主婦。眼前的女孩簡直是另一種品種。當大多數的女孩對成熟女人的概念還一知半解時，這一些早熟的女孩已經領悟到了秘訣，脫繭而出，從青澀的毛毛蟲變換成驕傲的花蝴蝶，俯身藐視下頭不起眼的同類。青春並沒有想像中的簡單，而是一種帶著實驗心態、讓人期盼卻時常灰心的探險。我們躲在書本後頭，實驗室的漫漫長夜比在校園裡和別的女孩爭奇鬥豔容易多了。我們這一類女生的履歷表也許不遜色，但真實生活卻蒼白無趣，最大的樂趣只是下一場比賽，或是最終的大獎，接到名校的入取通知。因此，當濃妝豔抹、身材婀娜的李愷蒂翩翩抵達時，場裏掀起了一波巧妙的小震盪。表面上什麼都沒發生，但大家心知肚明，這場科學比賽不再單純了。李愷蒂在當年的高中生圈子裏是個名人。不但SAT考滿分，長春藤大學提早錄取，還是個選美界響噹噹的角色，什麼妙齡小姐、華裔小姐、玫瑰小姐，凡是她參賽的名堂，都被她輕而易舉的贏下皇冠。因此，當她決定在科學比賽裡參一角時，我們暗叫不妙，不但頭銜會被她贏走，所有男生的目光也會被她吸引走，在單純的異性圈子裡微妙的無傷大雅、打情罵俏的樂趣也將失去。我忘記那個比賽的結果了。溫蒂和我沒有得獎，也不記得冠軍是誰。也許是李愷蒂，也許不是。那不是重點。那個比賽只是記憶裡的驚鴻一瞥，蒼白冰冷的年少時代裡鮮紅色美豔的一個影像，原來青春可以這麼驚艷燦爛。我們上了大學，接著醫學院的生涯接踵而至，八年的時光一下子就過了。我離開了紐約，到了加州當住院醫師。到了那兒，才發現加州是另一個世界。東岸醫學生貧乏的生活，也跟著溫暖的氣候多采多姿了起來。原本不懂得打扮的學生，突然間一個個花枝招展，成了嬌豔的蝴蝶翩翩起飛，在一群醫生裡爭奇鬥豔著。世界真小，聽說李愷蒂也在同個醫院當外科住院醫師。輾轉聽見關於她的傳言，醫院裡總是眾說紛紜。這是難免的，她依舊是眾目睽睽、與眾不同的女人，周旋在一群德高望重的資深教授和血氣方剛的年輕男醫生裡，八卦新聞不斷，讓男人心癢癢的。身邊的女生在討論她輕挑放蕩的事蹟時，總是透露著不屑的神情，雖然眼裏掩飾不住那一絲絲羨慕。撇開花邊新聞不說，李愷蒂是個傑出的醫生，手術技巧高超、能言善道。濃妝豔抹和貼身的短裙，穿著四寸名牌高跟鞋開刀是她的招牌，不影響她的醫術。有時在醫院裡和她擦身而過，人們總是忍不住轉過頭看她兩眼。我們交流的機會不多，整形外科和小兒科的世界相隔很遠。偶爾在值班室裡，我們會寒暄兩句。當她斜眼瞄著我，慵懶說著話，我會忍不住心跳加快。對同類亦如此挑撥，難怪異性無法抵抗她的魅力。繁忙的醫院裡，大家為生老病死的瑣事搏鬥著。苦悶的生活裡，李愷蒂像個玉菩薩，用她獨特的方式普渡眾生。多年後，李愷蒂成了比佛利山莊眾星捧月的整形名醫。有意無意間，我會在電視上看到她嬌豔地幫模特兒改頭換面，巧言令色地熱心推展自己品牌的保養品。她的面孔和年輕時變了許多，依然美麗，但判若兩人。她改了名字，冠了夫姓，隆乳割鼻，染了一頭金黃的長髮，完完全全成了金髮碧眼的芭比娃娃。社交媒體上有人迷戀她、崇拜她，也有人訕笑她、辱罵她。但不可否認的，她吸引著大眾的目光，光芒四放讓人看地目不轉睛。靠著超群出眾的外表和好頭腦，過著好萊塢圈子讓人羨豔的奢華生活。有些人，就像來自火星的外星人，熱情地發光發熱。我們地球人只能遠遠看著，驚嘆之後，埋頭專心地繼續著眼前的平凡生活。    加油了，火星美女帥哥們。作者註：當年的「西屋獎」現在變成了「再生元科學獎」（Regeneron Science Talent Search），2019年的名單剛出爐。網路上的候選人照片，一群高中生，很年輕、很可愛。（原刊於世界日報）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

記者蕭廷芬／綜合報導「深蹲女神」房思瑜健身多年，鑽研出的「房式深蹲」造福萬千少女，健身書賣到5刷，讓她一躍成為暢銷作家。近日她在受訪時大聊瘦身理念，認為有正確的觀念以及打造「腰腹臀黃金比例」才最重要。▲女星房思瑜化身「深蹲女神」。（圖／尖端出版提供）▲房思瑜健身有成。（圖／翻攝自臉書）據《ETtoday》報導，房思瑜自曝體重最輕的時僅有40公斤，「但時常心悸、精神差，就是泡芙人」，認為大家都有一個迷思，她之前早午餐只吃一顆蘋果、或其它時間什麼都不吃，只吃一個漢堡就能安心，覺得不會超過熱量，但這樣會讓「身體很飢渴」，只好將攝取的熱量全抓住，「越餓反而越胖」。▲▼房思瑜體重5字頭反而看起更瘦了。（圖／翻攝自臉書）之後房思瑜嘗試了各種運動，漸漸體悟到「若只是因為減肥，得不到快樂，要讓運動成為日常，才能持之以恆」，她現在一個禮拜運動3次，用深蹲搭配重訓，雖然體重5字頭，但身材玲瓏有致，可以輕鬆穿上最小號洋裝，反倒很多人說她瘦了。更多三立新聞網報導韓國瑜很委屈？心不甘情不願的「被」徴召？韓國瑜要注意！豬年當心「健康危機」 命理師：這習慣要改喝「符水」治百病？小心內含「致命物」…喝到洗腎沒藥醫好害羞！甜美女神尺度突破…回眸一笑秀出「渾圓美尻」❤

韓星張娜拉、崔振赫、申成祿合演的韓劇《皇后的品格》，目前正熱播中，由於收視創新高，因此劇組最終決定延長4集，從48集延長到52集，只不過，這最後4集是沒有崔振赫演出的，今（15）日連崔振赫本人都親自證實了這一點。SBS電視台日前宣布，《皇》劇要增加4集（半小時1集），並將於下周四播出大結局。不過，男主角之一的崔振赫因為台灣見面會的行程，因此無法參與最後4集的拍攝，所以下周的結局也不會有他的份。據悉，最後4集的劇本已經完成，也因為崔振赫不能參與拍攝而做出修改，目前仍在趕拍階段。▲崔振赫在劇中的戲份，從第一男主角變男配角。（圖／翻攝愛奇藝臉書）事實上，崔振赫在最新2集中的份量已經很少了，亮相的機會非常少，劇情根本集中在張娜拉和申成祿身上，令網友懷疑，他幾乎是從男主角變成男配角，再加上，先前劇情交待崔振赫的腦部仍留有子彈，因此有許多人猜測，劇組最終會將他的角色賜死！此外，崔振赫今天也在ig證實自己不參演最後4集的演出，並留言：「相信大家已經通過報導得知相關消息，我下周開始就不會再出現，因為很難抽出時間來拍攝，也非常感謝一直支持我的觀眾朋友。」並透露自己飾演的角色戲份，已經在日前結束。更多 NOWnews 今日新聞報導 「最不受男優歡迎」的AV女優 居然是她！ 趙正平嗆「有本事打死我」 慘遭黑衣人瘋狂追逐 他踢爆《哈利波特》將重拍 原班人馬全部換角

中國時報【曹婷婷╱台南報導】成功大學不分系學士學位學程首次錄取四技二專特殊選才學生陳昱璟，畢業於國立彰化師大附設高工建築科的她，畢業後未升學先就業，職場歷練2年後升學，如願錄取成大，「給自己更多磨練，能獲得不一樣的成長」。成大不分系學士學位學程入學方式包括個人申請、指考及特殊選才，108年度首度增加高中職畢業後就職學生入學申請選擇，擴大學生多元之入學管道，共14人報名，最後僅錄取1名。陳昱璟從小因家庭緣故搬了11次家，時常轉學，國中從鄉下轉學到都市，深刻感受城鄉差距，一度無法適應升學壓力，還好美術成績不錯的她在老師協助下朝技藝班發展，曾獲彰化縣國中技藝班素描類第1名，申請進入彰師附工建築科就讀。高三畢業後，陳昱璟未與多數人一樣升學，參與青年教育與就業儲蓄帳戶招生專案，在南投縣水里蛇窯擁有2年陶藝文化園區職場經驗，水里蛇窯園區董事長林國隆得知陳昱璟希望升學，也為她背書推薦。他說，陳昱璟的好學加上邏輯清晰、虛心好學，表現受到遊客讚賞。陳昱璟說，決定升學時探究過各大學科系，很榮幸上榜成大不分系學程，相信進入成大可以探索興趣、開創不一樣的思維，研究自己真正想鑽研的學問。成大招生組指出，生涯學習列車中途停靠再上路的升學機制，有助高中職畢業生探索性向及生涯多元發展選擇。

記者蕭廷芬／綜合報導南韓天團「BIGBANG」成員勝利投資的夜店Burning Sun接連爆出暴力、性侵、吸毒及賄賂警察等負面新聞，勝利雖發聲明辭去夜店理事職位，但形象已嚴重受挫。事隔3個禮拜，即將入伍的勝利16日舉辦告別演唱會，在粉絲面前公開提及夜店醜聞，並鞠躬道歉。▼▲勝利投資的夜店傳出負面新聞。（圖／翻攝自勝利IG、YouTube-MBCNEWS）勝利在演唱會開始沒多久，便以誠懇態度表示要對之前Burning Sun產生的糾紛跟粉絲道歉，「如果不這樣的話，感覺來看演唱會的大家也會很不自在」，接著他當場90度鞠躬，為自己在事情發生時，沒能及時表現出負責任的態度，造成粉絲憂心跟失望表達歉意，「很抱歉讓大家失望了，我會帶著歉意反省」這也是Burning Sun爆出醜聞後，他第一次在舞台上面對觀眾致歉。▼▲勝利鞠躬道歉讓粉絲超心疼。（圖／翻攝自IG）勝利也說原本演唱會本是想在入伍前，帶給粉絲歡樂而辦，結果他卻陷入負面緋聞，這令他相當自責。看到偶像滿臉沮喪、頻頻道歉，台下粉絲不僅拚命給予加油鼓勵，還在勝利鞠躬時，忍不住心疼啜泣。更多三立新聞網報導韓國瑜很委屈？心不甘情不願的「被」徴召？韓國瑜推觀光「很羞恥」？憲哥：給台灣一些祝福台劇女星急需保險套「招財進寶」！喬裝戴口罩羞買2大盒喝「符水」治百病？小心內含「致命物」…喝到洗腎沒藥醫

【早安健康／張承宇報導】頑固的腹部肥胖、小腹凸出讓許多人顯現出福態，甚至看起來比實際年齡老了好幾歲，讓許多人咬牙切齒、想方設法試圖甩掉腹翁腹婆的稱號。日本健身教練指出2個讓腰部瘦不了的元兇：骨盆歪斜、筋膜僵硬、難以活動，建議透過簡單的方式同時調正骨盆、放鬆腰部筋膜，對抗惱人的小腹凸出問題！ 骨盆歪斜、筋膜僵硬可能是小腹肥胖的兇手 日本瑜珈老師森和世指出，骨盆歪斜容易讓內臟功能降低，造成便秘、手腳冰冷、血液循環不良等問題，可能會讓周遭肌肉無法充分被利用、代謝難以上升，或是讓脂肪更容易堆積而導致肥胖。相對地，透過調正骨盆的動作，可望使骨盆更加緊實、血液循環上升，改善下腹、腰部周邊肥胖。 日本經絡整體師朝井麗華也指出，長時間用電腦、滑手機或是抱小孩等，長期保持同樣姿勢，可能容易讓腰部筋膜僵硬、肌肉不容易活動，導致肌肉鍛鍊的效果不佳、運動不足、小腹肥胖。而透過改善筋膜僵硬問題，腰部能更容易活動、不易肥胖，讓身體曲線更美好。 日本塑身名師長坂靖子也表示，放鬆筋膜可以強化肌肉活動力，促進淋巴流動，使老廢物質更順暢排出，同時也可能提高關節的可動性。 日本健身教練小林亨推薦了一個動作，睡前躺在地上晃腳同時按摩腹部，幫助調整、放鬆骨盆，改善骨盆歪斜造成的肥胖問題。而這個動作同時還會按摩腹部，有伸展、放鬆腰部筋膜的效果，能幫助緊實腹部、改善小腹肥胖問題，幫助擁有美好體態。 這樣做調整骨盆，同時還能放鬆腰部筋膜 影片 延伸閱讀：

政治中心／綜合報導高雄市長韓國瑜承認九二共識，更直言兩岸應該「你儂我儂」，讓許多人難以認同其言論，沒想到14日高雄捷運PO出的圖片竟是下載自中國網站，挨酸「你儂我儂來真的！」結果今天又被抓包高市府主辦的國際馬拉松活動看板竟出現簡體字，引發網友熱烈討論。▲高雄市府主辦的國際馬拉松活動看板竟出現簡體字。（圖／翻攝自臉書）時代力量黨籍高雄市議員林于凱今（15日）在臉書上貼出一張「2019高雄MIZUNO國際馬拉松」的賽道路線指示板，上頭寫著「堅持就是『胜』利」，直接將繁體字的「勝」寫成了簡體字的「胜」。林于凱怒批，日前高雄燈會看板已出包連連，現在又出現簡體字，「現在市府的驗收品質到底是怎麼回事？螺絲該好好拴緊了吧！」由於韓國瑜先前受訪才表示要以2年時間全力推動中英文雙語環境，林于凱就諷刺，「韓市長推的雙語教學雙語城市，原來是簡體中文啊！」另外，焦糖哥哥陳嘉行也在文章下方留言酸說，「要人進來，當然要用官方指定字體。」更多三立新聞網報導韓國瑜很委屈？心不甘情不願的「被」徴召？書店老闆拿這本書送她 蔡英文一看眼神死當場「綜藝摔」！蔡其昌陳其邁唱《倔強》 嘆高雄代言人「五月天變白冰冰」韓國瑜要合體謝龍介 最強村姑轟韓流「憑什麼來台南？」

【早安健康／林宜蓉（台灣頭皮健康管理學會理事長）】女性一生當中受到荷爾蒙影響最大，而掉髮往往又與內分泌系統的各種荷爾蒙有關，所以女性在懷孕、生產、停經等階段都可能會出現不同程度掉髮。 更年期的女性，除了女性荷爾蒙減少，使得皮膚毛囊退化、皮膚失水、皮下組織變薄，毛囊功能衰退，再加上生理的自然老化，當然掉髮狀況會變得更為明顯一些。總之，不論是荷爾蒙減少還是身體疾病所引起的落髮，最主要養髮還是維持毛乳頭血液循環順暢，頭皮毛髮營養要充足，所以進入中年之後要加強頭皮管理，增加毛囊營養供給，配合婦科醫師搭配更年期荷爾蒙治療，就能有效延緩掉髮。 增進頭皮健康防掉髮：全頂經絡拳頭操 主要作用部位：頭部足太陽膀胱經及足少陽膽經之穴位。 Step：從前額往後頸，整個頭部每個拳頭面積定點按揉，拳頭往外按揉各十二轉。最後回到中頂兩耳尖連線的百會之處，定點畫圓按揉十二轉。 ▼雙手握拳，利用拳頭前端貼緊頭頂，每一部位定點向外畫圓按揉，每一個部位十二轉。從前額往後頸，每部位做握拳按揉的動作，首先前額兩側眉毛上方往頭頂向後頸部移動，如附圖足太陽膀胱經之穴位經絡行徑，接著移動到眼睛正上足少陽膽經之穴位經絡行徑，最後兩側太陽穴經兩耳上方往後腦。 ▼從前額往後頸，整個頭部每個拳頭面積定點按揉， 拳頭往外推划各十二轉。 ▼最後回到中頂兩耳尖連線的百會之處，定點向外畫圓按揉十二轉。 ((下一頁還有一個促生髮的經絡按摩操唷)) 增進頭皮健康防掉髮：頭頂全穴扣擊操 主要作用部位：刺激活絡頭部所有的穴位。 ▼雙手掌心微拱，利用手腕振動，雙手指腹敲擊前中後兩側頭頂。指腹扣擊不限部位，把頭部整體之大多數穴位敲擊一到三次。利用兩側手肘角度的變化，包括眉頭上方之前額、兩側耳朵附近、後枕腦杓每部位輕敲多次，重複扣擊共三分鐘。 本文摘自《不掉髮頭皮操：早晚10分鐘，活化3000煩惱絲的祕訣！》／林宜蓉（台灣頭皮健康管理學會理事長）／開始出版有限公司 看了這篇文章的人，也看了… 延伸閱讀：

休士頓太空人在去年例行賽繳出103勝59敗的優秀成績，當時相當被外界看好能夠再次成功衛冕，然而在美聯冠軍系列賽中，卻被波士頓紅襪以4比1給淘汰，有趣的是，太空人總管魯諾（Jeff Luhnow）在近期表示，球隊去點差點就迎來強打哈波（Bryce Harper），而這樣的言論也帶給了球迷不少的遐想。華盛頓國民在去年曾將陣中球星哈波放入可交易的名單當中，打算試試在交易市場的水溫，而根據去年11月的報導指出，國民和太空人達成了共識，國民將送出哈波至太空人，預計將換來3名年輕新秀，然而在國民老闆的反對之下，交易也就此作罷。26歲的哈波在去年賽季出賽了159場比賽，繳出0.248的打擊率，34發全壘打和100分打點，儘管打擊率為職業生涯的次低，但在打點的貢獻上卻是職業生涯的新高，至於去年的美聯冠軍系列賽5戰下來，太空人和紅襪的得分比為21比29，並非相去甚遠，因此想像一下當時若有哈波的加入，比賽絕對會更加有趣與勝負難料。去年賽季除了太空人之外，據傳洛杉磯道奇也試圖透過交易來得到哈波，然而這一切都過去了，如今對於哈波來說，新賽季的春訓將至，至今仍待價而沽，這才是目前的重大課題。◎加入風運動粉絲專頁，帶你掌握更多國內外體壇動態◎加入風運動LINE，嚴選好文一次看相關報導● MLB》塞佛里諾「錢」途未定 洋基提前長約綁賈吉？！● MLB》波士頓這座城市成全民公敵？ 柏格曼：今年最想贏紅襪！

【早安健康／吳慧禎報導】元宵節將屆，賞花燈吃元宵是傳統習俗，白白圓圓的元宵，跟冬至吃的湯圓很類似，都以糯米製成，裡面都有包餡，許多人認為是一樣的食物，那可就錯囉！ 二十四節氣之一的「冬至」，是一年中白晝最短的一天，習俗上會搓湯圓祭拜神明和祖先，吃湯圓也象徵祈求團圓、圓滿，大人常說「吃一顆湯圓就會長一歲」。而農曆元月十五日的「元宵節」，傳統上這天吃的其實叫「元宵」，也有全家人團圓的意思。 湯圓用「搓」的，元宵用「搖」的 元宵和湯圓，原料都是糯米粉！無論是湯圓、元宵，都是糯米「生粉」做的。所謂的生粉，是米浸泡後濕式磨粉，再乾燥而成的米穀粉。其實「湯圓」和「元宵」二者最大差別在於製作過程的不同，口感也有些許差異。 品嘗元宵、湯圓應景，6要點別輕忽 很多人在元宵節會品嚐元宵應景，講究手工力道的元宵做法較費工，湯圓則比較普及化，超商一年四季都有販售，所以無論是冬至或元宵節，消費者往往是藉由購買市售的冷凍湯圓來慶祝節日。台北市衛生局發布新聞稿呼籲，購買元宵或湯圓時，應注意6大要點，才能吃得健康又可享受佳節。 吃元宵熱量不超標！營養師傳授飲食技巧 無論吃湯圓或元宵，在享用好滋味的同時，也需要注意它的熱量可不低，小小的一顆元宵熱量就快要破百，4顆包餡大湯圓或20顆包餡小湯圓的熱量就相當1碗飯的熱量，吃太多小心人變得更圓！究竟元宵、湯圓怎麼煮？如何熬湯才健康？ 台北市衛生局指出，台北市立聯合醫院營養師建議，因傳統元宵內餡多以花生、芝麻等高油、高糖的甜餡為主，建議可盡量選擇不包餡元宵。湯底部分可用清香玫瑰花茶或老薑、紅棗、枸杞及桂圓等食材，取代砂糖熬煮成甜湯，也別有一番滋味。 另外，先前長庚毒物團隊在已故俠醫林杰樑臉書也分享林氏湯底食譜，先把桂花釀煮開，或煮桂圓白木耳湯，再加入煮熟的小湯圓、一點點蜂蜜；或是把小湯圓煮熟撈起後泡冷水，加入一些水果丁拌勻，或者抹上微量醬油、撒上黑芝麻或無調味海調粉，這些都是健康吃湯圓、品元宵的好選擇。 元宵節哪些族群要小心？長庚毒物團隊也提醒，小孩子最好別吃這款湯圓？下一頁小叮嚀千萬別錯過！ 小孩子盡量不要吃紅色湯圓，三高、洗腎病患小心吃湯圓 元宵、湯圓的主成分都是糯米，與米飯、麵條同屬於全穀根莖類，加上餡料中的肉類、油脂及糖都是熱量來源，因此食用時需注意減掉其他餐食的全穀根莖類、肉類及油脂類的份量，以避免食用過量而攝取多餘熱量。國健署提醒，慢性疾病病友在享用湯圓時，應該要特別注意： 長庚毒物團隊也提醒民眾煮湯圓、吃元宵的注意事項，當中也提到，有腸胃疾病、糖尿病、三高病人，吃湯圓淺嚐即可，切勿吃超過2顆包餡湯圓，並且應減少飯量、搭配青菜；且因為包餡湯圓含磷量高，洗腎病患別忘了要與結磷劑一起吃。 至於許多大人小孩最愛的紅白小湯圓，年年都熱賣，但長庚毒物實驗室團隊表示，小孩子盡量不要吃紅色湯圓，以防止人工色素。 延伸閱讀：

台北市保安大隊第三中隊巡邏員警於日前在中正區師大路、汀洲路口執行路檢勤務時，李姓男子駕駛自小客車途經該處，因車內散發出濃濃愷他命味道遂予攔查，李男神色鎮定出示變造之王姓男子身分證受檢，因該路檢地點燈光昏暗及證件偽造逼真，且李男冷靜應對盤查，員警第一時間未能發現異狀。經取得李男同意檢視他隨身物品時，發現所攜帶的手機殼內有不明白色粉末，經現場初步檢驗呈第三級毒品愷他命陽性反應，李男當場坦承曾有吸食過毒品，但辯稱是朋友使用吸食時沾到的，員警便請他配合返隊偵辦。偵辦之初，員警眼尖發現李男所持身分證似乎與一般無異，但在正面右下角竟然沒有雷射防偽標誌，員警立即提高警覺、詳細查證，李男見事跡敗露竟又提供他弟弟的身分資料想瞞混過關，經員警調閱李男弟弟照片和李男明顯不相似，李男亦不願坦承真實身分，最後改採指紋辨識比對，發現81年次李姓男子於106年至107年間連續遭臺中地檢、花蓮地檢、花蓮地院、桃園地檢、桃園地院、雲林地檢及雲林地院發布偽造文書(2案)、毒品(2案)、竊盜、妨害兵役及擄人勒索等7案通緝，李男見脫逃無望才坦承因官司纏身，故於5年前由綽號小豪之男子變造無前科之假身分證件，用於平時遇警方路(臨)檢使用，均能安然通過警方檢查，沒想到這次因手機殼沾到愷他命粉末，又遇到細心員警鍥而不捨的查證，只好坦然面對法律究責，全案偵訊後，警方依違反毒品危害防制條例罪嫌、偽造文書及查捕逃犯送辦。保安大隊呼籲，隨著時代科技的進步，一切不法終將無所遁形，若有觸法應早日坦然面對，重新開創嶄新人生方為上策。本大隊秉持一貫落實執行各項勤務精神，持續將「掃毒」、「查捕逃犯」列為查緝工作重點，以共同維護社會治安。※ 【台灣好新聞】提醒您： 少一份毒品，多一分健康；吸毒一時，終身危害。 ※ 戒毒諮詢專線：0800-770-885(0800-請請您-幫幫我) ※ 安心專線：0800-788-995(0800-請幫幫-救救我) ※ 張老師專線：1980 ※ 生命線專線：1995更多新聞推薦● 新竹地區降雨不如預期 頭前溪備援水井上場 增供每日1萬噸用水

印度克什米爾14日發生攻擊事件，一名自殺炸彈客駕車衝撞印度中央後備警察部隊乘載的大巴士，造成車上44人喪命。以巴基斯坦為根據地的伊斯蘭激進組織「穆罕默德軍」（Jaish-e-Mohammad）聲稱此事是他們幹的。印度政府指控巴基斯坦放任激進組織在其疆土上活動，並呼籲巴國採取行動。巴基斯坦政府則表示，拒絕暗指此事件與巴國有關聯的說法。克什米爾（Kashmir）是一穆斯林居多數的地區，為印度與巴基斯坦敵對數十年來的癥結。在此區域兩國都統治一部分土地，但雙方都宣稱全區是他們的。爆炸攻擊以印度中央後備警察部隊（Central Reserve Police Force, CRPF）的車隊為目標，根據目擊者表示，數英里外就聽到爆炸聲響。爆炸發生後於數分鐘內抵達現場的一名記者告訴路透社，他見到屍塊和血跡沿著公路散落達百公尺。這條公路是通往印度查摩與克什米爾省。這是克什米爾爭議地區數十年來所發生對安全部隊最致命的攻擊，也升高了印度與敵對巴基斯坦的緊張關係。更多追蹤報導 外籍戰士發動兵變 領袖巴格達迪逃過一劫 加入IS成為聖戰士新娘 少女：想回家 警匪對峙將近20小時 肯亞酒店恐攻釀15死 恐怖分子煽動 菲律賓面臨自殺式攻擊威脅 UN報告：發現200多座IS千人塚 罪行確鑿今日熱門影音＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿有話想說？歡迎投稿>>>【Yahoo論壇】

記者林呈育／綜合報導高雄市長韓國瑜選前大打「貨出的去，人進得來，高雄發大財」，不少人為此湧入高雄，高雄的討論度也因此水漲船高，反觀台北的冷清，「東區羅姐」羅霈穎昨（14）日就在臉書向北市長柯文哲喊話「讓台北復活吧讓東區起死回生吧」，現在就連有「越南林志玲」之稱的海倫清桃，也看上高雄的熱鬧，決定將經營的拉麵店到高雄開分店。▲羅霈穎喊話柯P「我們也想像高雄一樣的熱鬧」。（合成圖／翻攝自臉書）最近認真經營拉麵店的海倫清桃，昨天上節目透露，現在經營的拉麵店加盟主看上最近高雄的熱潮，有意在高雄展店，她自己過年期間南下高雄一趟，發現人潮和以前真的差很大，就連「吃午餐都需要排隊」，讓她覺得高雄現在很適合投資。▲海倫清桃經營的拉麵店有意在高雄開分店。（圖／翻攝自臉書）她同時感嘆東區生意很難做，馬路旁的店面，不到30坪每月租金卻要25萬，等於至少要超過100萬營收才會有賺頭，所以她只好租巷內租金少一半的店面，曾試著和房東殺價，但房東卻在租成後避不見面，態度相當強硬。▼▲海倫清桃感嘆在東區做生意不易。（圖／翻攝自臉書）更多三立新聞網報導黃妃用歌聲帶你穿越 時空妃行40年代經典大砲性格惹禍上身？趙正平錄影「被黑衣人圍堵」低頭求放過賭王器官衰竭病危！傳花500萬點「續命燈」…女兒回應了台女超商結帳「往後退一步」 洋男友驚呆：這是要我付錢？

記者蔡世偉、楊凱婷／綜合報導54歲演員夏靖庭去年才喜迎兒子樂樂的誕生，沒想到現在8個月大的兒子才剛學會叫爸爸而已，今（15）日又傳出再度當爸的喜訊。▼▲夏靖庭再度當爸，嫩妻已懷有3個月身孕。（圖／夏靖庭提供）過去曾獲金鐘獎最佳迷你劇集男主角獎的夏靖庭，去年參演台劇《金家好媳婦》，戲才下檔不久，夏靖庭就傳出喜訊，據經紀人表示，小他24歲的西安嫩妻小范已懷有身孕3個月，夏靖庭透露，金家殺青後，最近多忙於舞台劇跟偶像劇，聽老婆月事沒來也沒多想，以為單純只是帶小孩太累，直到過年前才檢查出來，卻又礙於習俗未滿三個月，才沒有在第一時間向大家報喜。「真的很意外，因為我們生完老大也沒刻意避孕，也沒刻意要生孩子，畢竟第一胎『求了』2年，好不容易才求到，還在適應當新手爸媽時，結果第二個天使又來了，雖然有點手忙腳亂，但是真的很開心！」▼▲夏靖庭兒子才8個月大，又傳出喜訊。（圖／夏靖庭提供）8個多月來，夏靖庭與老婆這對新手爸媽在教育理念上也有些許差異，經紀人還向《三立新聞網》透露，夏靖庭比較偏向軍事教育，對兒子管教嚴格，讓老婆相當有意見，夫妻倆也常因此有「積極討論」。夏靖庭坦言，希望這胎能來個女兒湊個「好」字，不過現在還無法確認胎兒性別，但不論男女都好，都愛。經紀人開玩笑說：「現在不只夏靖庭壓力大，我壓力也很大，要趕緊幫忙多找點工作，積極賺奶粉錢。」更多三立新聞網報導韓國瑜很委屈？心不甘情不願的「被」徴召？撇下3寶去過情人節！隋棠揪老公合體「運動」到溼答答♥炮仔聲／最毒小三！甜美玉女愛到抓狂 殺紅眼「痛打正宮」《步步》承歡格格長大了！「小可愛擠深溝」辣到網友全看傻

台視、東森戲劇《艾蜜麗的五件事》劇情發展，鍾瑶跟林子閎兩人上週終於心意互通，女方還藉著酒意一吻定情。但才要進入戀人模式的艾竇CP立刻碰上大難題，兩人先是大起爭執，林子閎還氣到放話：「我真的受不了了，我們不適合！」最後子閎獨自在車上痛哭失聲，還意外昏迷倒地不起。看似才正要進入戀人模式，立刻就碰上多重感情阻礙，連林子閎都笑說這幾集轉折超大，兩人關係一下超甜一下超苦，讓他上戲前都要給自己時間沉澱轉換情緒。相較苦情模式的艾竇CP，同步告白的王家梁卻是不斷發動猛烈攻勢，又是殷勤獻花，又是暖情壁咚的霸氣告白，兩人竟還一起泡溫泉，關係超曖昧。鍾瑶還對王家梁感嘆：「你比某人還了解我。」就連一場公主抱的戲，王家梁都主動要女神對自己摸胸，還一臉真摯的表情，不斷要對方「往下摸」…原來，是王家梁抱起鍾瑶時，衣服內的麥克風掉了，他才趕緊要鍾瑶幫他找找看，以免沒收到音，鍾瑶還搞笑故作一臉賺到的表情。鍾瑶笑說她故意全身放鬆，把自己搞得像一坨爛泥，好讓王家梁抱起來超重。不料看似對女方猛烈追求的王家梁，卻自爆不論是壁咚還是泡溫泉，拍攝現場都超失控。原來他對鍾瑶壁咚的深情告白戲，竟然是在公廁外面進行的！他甚至是在鍾瑶上完廁所出來時，獻花表白。兩人站在廁所外牆壁咚曖昧後，自己還說了聲「我要上廁所」，丟下女方如廁去，超解嗨。兩人都自嘲，這個橋段「超有味」，拍攝現場爆笑到不行。王家梁笑說：「我當時還糾結，真的在廁所外壁咚？但跟導演討論後，理解劇中的他除了法律，以外的事統統不懂，就是個單細胞生物。簡單來說就是很笨，所以一切都很合理，哈哈。」而泡湯戲碼，其實是鍾瑶、于子育、花花、林意箴和王家梁一起，四女一男的溫泉戲，讓王家梁自己都失笑說：「四個女人跑到我家來，又喝酒、又吃晚餐、又泡溫泉，我還要負責被摸。」于子育跟花花甚至是第一次對戲，就要一起對王家梁上下齊手。沒想到兩人默契超足，對王家梁「揩油」的戲拍得超自然。嚇到王家梁大喊：「她們好像吃素吃太久，看到 (鮮) 肉就失控一樣。」還搞笑地故作委屈裝哭，一副被失身了的模樣，引起現場一陣大笑。《艾蜜麗的五件事》更多精彩內容，請觀眾鎖定台視每週六晚間10點、東森綜合台每週日晚間10點的播出。

工商時報【楊日興╱綜合報導】又一家新能源車企業進入量產階段，獲得阿里巴巴、富士康投資的小鵬汽車，該公司董事長何小鵬宣布，旗下首款汽車G3將於2月底開始進入量產以及交付階段，年內還會再擴大招聘五千名員工增加研發實力。全天候科技報導，何小鵬11日發布公開信表示，2019年雖然新能源車要面對補貼政策大幅削減的逆勢，但這對小鵬汽車來說反而是一大機遇，市場上依賴補貼獲利的產品將加速淘汰，而小鵬汽車有自信旗下產品高品質、智慧化的特點能夠在逆勢中脫穎而出。何小鵬指出，縱然2019年總體經濟將承受不小壓力，但公司要在這一年中加速發展，旗下車款小鵬G3自2018年底上市後已累積大量訂單，將從2月底開始進入規模生產和交付階段。2018年底時，何小鵬曾透露，小鵬G3訂單數已突破一萬輛。同時，小鵬汽車還將在研發和創新領域大幅投入，預計在2019年內再吸納五千名員工，預計其中一半以上是研發創新人員，持續專注公司智慧化的優勢。小鵬汽車在2018年共招聘2,100名新員工，其中研發人員逾7成。小鵬汽車近期曾陷入負面傳聞，美媒一月底指出，有前蘋果工程師帶著蘋果自駕車資料離職，隨後加入小鵬汽車並提供機密資料給公司，涉嫌違反竊盜罪遭到FBI逮捕。隨後，小鵬汽車聲明，並未收到該人士的求職申請，也沒有與其有相關接觸，報導內容並非事實。在2018年7月時，FBI也曾指控過另一名前蘋果員工竊取商業機密並欲加入小鵬汽車，而小鵬汽車對此回應，與該員工有簽訂智慧財產權合規文件，員工並未向小鵬汽車上報任何敏感、違規資料。

曾任G2會長的曾煥龍（左2），常與台中機械業二代交換數位轉型心得。圖為G2成員參訪意創坊無人成衣廠。數位轉型究竟可以為中小企業帶來多大的效益？海陸家赫，總公司位在台中潭子的37年老礦油廠，員工僅30人。但隨著第二代企業家曾煥龍數位轉型有成，近6年間，營收成長4倍，員工年均產值是同業2倍，甚至勝過聯發科，其主力商品更躍升全台市占率前三。曾煥龍曾擔任台中機械業二代協進會（G2）會長，同業形容他「年輕卻霸氣」，他則說自己極度好強，08年念完書後不願接班，而是自己去創了另一家油行家赫公司，拚到營收與父親創立的海陸公司相去不遠，才回家掌管業務部門。兩家公司則在2015年正式合併成為海陸家赫。它的主力商品切削液，是機械及金屬加工所需的冷卻劑和潤滑劑，主要由石化原料提煉。儘管近年數位浪潮衝擊各行各業，但一來切削液產業訊息封閉，二來各家產品差異性低，做的又是B2B（企業對企業）生意，多數台灣業者迄今仍仰賴傳統人際網絡取得訂單，經營形態與3、40年前相差不大。直到今日，鄉間都仍存在不少「黑麻麻、髒兮兮」的傳統油行。●小檔案＿海陸家赫成立：1982年主要產品：切削液、潤滑油數位轉型舵手：總經理曾煥龍客戶樣貌，竟只在業務腦裡？重做「客戶洞察」，業務拆三組分工這麼一家被視為黑手產業的老公司，如何靠數位轉型，翻轉市場地位？曾煥龍下的第一手棋，是從客戶需求，找到驅動業務成長的切入點。數位科技，則是他由內而外，改造企業競爭力的武器。由於油類產品製程單純，為各種配方原油與水的混合，各家差異性不大，「當每家都是80分，服務才是競爭門檻！」曾煥龍直言，唯有服務差異才能鎖住客戶。要做好服務，必須從了解客戶做起。然而，「客戶洞察」卻正是台灣傳統產業最弱的一環。以海陸家赫在台灣的2700名客戶為例，儘管往來做了幾十年生意，但在清整資料之前，對客戶的了解程度只停在「大部分在北台中」，至於客戶實際位置、地區分布、所屬產業以及過去慣用產品等資訊，全是一片模糊。客戶樣貌存在個別業務的腦袋裡，總部根本做不了真正的客戶管理。儘管察覺潛在問題，但由於2013年時剛回到家族企業不久，他還沒有大刀闊斧全面改革的空間，於是決定，就從自己直屬的業務部門著手。他先改既有的業務群分工。傳產經常要求業務要同時負責開發新市場、鞏固回購率、還要24小時on call做售後服務。「這三者看似同一件事，其實很難兼顧，」他分析，想要有效率的管理客戶需求，如果仍照舊有的方法，一來業務會忙到根本沒空歸納顧客樣貌，二來容易顧此失彼，從銷售到服務，只要一個環節疏漏，就會造成客戶不滿。於是，他將業務拆成三組人馬——前端行銷，負責抓出潛在商機名單；中端業務，負責提案報價與關單；後端售後服務，負責現有客戶的所有需求。分群客戶，用不同技巧鎖客為「黑鮪魚」客製化，寧捨「大白鯊」要把既有業務職能一分為三，說來容易做來難。究竟該怎麼相互補位，如實傳遞有用資訊？聊到這裡，曾煥龍打開筆電，秀出他最自豪的「商機與客戶分群平台」。螢幕上，海陸家赫架在Salesforce的系統，跳出幾個有趣的名詞：非洲大草原、目標獵物區、逃脫獵物區……。這些名詞借用狩獵遠征的意象，幫助行銷人員蒐集並分析資料，並依據交易成功機率進行客戶分級。舉例來說，「目標獵物區」就是現在交到業務員手裡，最可能成交的黃金潛在客戶名單。再點開「目標獵物區」，企業名稱底下，又包括需求產品、需求數量、需求時間、預算、競爭者、建議解決方案、以及最重要的一欄：「關鍵決策者」等資訊。只有上述欄位全部填寫完畢，行銷才能按下送出，將潛在商機正式轉為「機會」。這形同將球傳到中端業務手中。當業務拿到最有可能成交的「機會名單」後，規定一週內必須關單結案。再進入現有的客戶分群平台，又出現四個傳神的分類名稱：「A級黑鮪魚、B級土魠魚、C級大白鯊與D級吻仔魚」。A、B級均屬於好客戶，量穩定又不砍價，但訂單價值有高低分別；D級為目前規模尚小但值得栽培的客戶；至於C級大白鯊，就是愛砍價又要求服務的「奧客」。客戶分群是先由資訊系統篩選，評比標準包括營收、平均客單價、交易頻率、售後服務頻率等，電腦自動演算產出清單，最後再依據業務回饋的客戶訊息，決定最終排序結果。「設這麼多流程，目標是資料一出來，全公司都知道這個客戶的後續服務該怎麼應對，」曾煥龍強調。例如，售後服務人員接到客訴，第一件事就是確認層級，黑鮪魚可提供客製化服務，力求緊密合作；若是大白鯊，甚至可技巧性轉介給競爭者，避免浪費太多組織資源。從來者不拒到挑客人老一代質疑：有錢給你賺，還不要？面對客戶，從來者不拒，變成可以挑選最適合的客人，最大好處自然是業務開發精準度提高，組織資源效率提升；「不過，這也變成我跟我爸衝突最劇烈的地方，」曾煥龍坦言。父親的不諒解，其實情有可原。海陸家赫董事長曾江慶，1982年在北屯創業，30多年來的上千名客戶，全靠一個個登門拜訪、送貨累積而來；在他眼中，根本不存在「挑客人」這個選項。「董事長是業務出身，他會覺得『客戶有錢給你賺還不要』？」曾煥龍的母親、海陸家赫副董事長黃美玲坦言，起初兒子說要建置資訊系統、利用Line@和Salesforce等數位服務，儘管他們心裡也有疑問，但因為看不懂，索性就不管了。可是談起客戶，那可就不一樣了，「那是董事長做了一輩子的事情！父子倆意見不合，就會吵起來。」「我爸最常罵我：『哩這也嘜做，那也嘜做，是要做啥？』（編按：意即這也不做，那也不做，那你要做什麼？）但有些客人明明做了反而虧錢啊！」曾煥龍解釋，創業家父親「惜情」，寧可虧錢都要留住客人，身為第二代的他則是看數據說話，認為企業規模不大，人力和資源更該花在刀口上。這類大小爭執持續了長達2年，個性好強的他，甚至曾在家族早餐會議上氣到筆電一收，當場拂袖而去，上了車，才在駕駛座上崩潰大哭。「我那時候最無力的是，為什麼目標明明就在那裡，你們大家卻看不到？」他坦言。但發洩完，眼淚一擦，他照樣埋首蒐集數據、改造組織與營業流程，因為他深知，父親那代做生意的遊戲規則，遲早會被科技改變。●老油廠打底4年，營收開始噴發 █2012年營收0.7億 曾煥龍進入家業 開始使用Line@，經銷日本松村石油 █2015年導入salesforce等數位工具 █2016年營收2.1億公司各部門數據互通、商機分群，開始爆炸性成長 █2017年數位行銷與客戶分群 █2018年營收3.8億營收創新高 註：2013年至2014年未提供數據 資料來源：海陸家赫 整理：蔡茹涵●數位行銷助攻，關單率飆90%█6年間，員工人數增1倍，營收規模卻成長4倍 █串聯行銷+業務，關單率由40%變90%，客單價年增6%至8% █串聯業務+售後服務：完成1張訂單，由21天降為7天現況：市場改由客戶定義用Line@精準行銷，還自動提醒下單近30年，全球切削油產業的競爭生態，正逐步產生變化。附加價值高的那塊，被嘉實多、美孚等國際一線石化品牌廠盤踞，以專利與客製服務切入生醫、航太等高端市場，毛利可以達到25％到40％；附加價值低端則因為產品差異性低，殺價競爭嚴重，平均毛利率僅有10％，由中國業者主導。台灣業者多年被上下端業者夾殺，能夠存活下來的，泰半有自己獨特的能耐。而海陸家赫，不僅在近年取得日本潤滑油領導廠商松村在台代理權，同時也打入了中國──這個全球切削油成長最快的市場。即使不做數位轉型，照著老方法做事，老實說，公司短期內也不會倒。但想要用舊方法切入新市場，取得成長動能，機會非常渺茫。「因為你不了解自己的客戶，就做不了策略決定。」曾煥龍直言，就連最基本的幾個問題：「這個月，公司有幾張報價單？交易成功的理由是什麼？失敗的理由又是什麼？」不少企業主都答不出來，更遑論進一步分析客戶資料，或擴大業務範圍。舉例來說，當大家還在把展覽會當作換名片的場所時，海陸家赫的業務員手上，已經有透過Line@ 蒐集來的客戶資料，事前經過行銷漏斗篩選，直接邀請成交機率最高的潛在客戶到場，業務員則事前模擬過銷售策略，展覽會場就是關單戰場。當同業們陷入削價競爭，海陸家赫卻因更了解客戶，關單率由40％上升至90％以上，客單價更穩定成長6％到8％，營收每年都有雙位數成長。這在陷入價格紅海的競爭環境之中，格外突出。又例如，C2B的核心概念，是從客戶痛點發展新業務。機械與金屬加工業者近年面臨日益提高的環保標準，廢油處理的規範日益嚴苛，造成不小壓力。於是，海陸家赫不等客戶下單，直接利用物聯網（IoT）概念，在油桶中加入感測器，只要存量低於水位，客戶的Line@就會主動跳出續訂提醒，兩個步驟即可線上下訂。訂單透過雲端，自動傳至ERP系統產生訂單序號，一來可確認庫存和生產排程，二來可事前預測規畫送貨的車隊路線，三則更可順勢切入廢油處理與循環經濟市場，不僅提前掌控客戶需求，也解決了客戶痛點。「Will（曾煥龍英文名）在做的事情，就是把切削油事業變成一個同心圓，用數位科技一直放大，」他的客戶兼五專同學、勤揚工業廠長周俊宏說。數位轉型有成，甚至讓日本松村石油也主動找上門，計畫合資發展跨國數位總部。這時，海陸家赫的地位，也從隨時可以被取代的小代理商，一躍成為平起平坐的事業夥伴。因為工作流程都上傳雲端，海陸家赫擺滿油桶的工廠裡幾乎不見人影，「筆電就是數位辦公室！」曾煥龍笑說。下一步：擴大轉型範圍400張流程圖，讓全公司「車同軌」在取得初步數位轉型績效之後，曾煥龍的下一手棋，是要將目前的轉型經驗，擴大到整個企業流程，讓每一個營運活動都透過數據串聯彼此稼動。目前，公司的8項主要業務，已被梳理成超過400張流程圖，最終目標是「車同軌、書同文」，每個人都能看到相同的資訊，也知道接下來該做些什麼。「這是傳統產業最難做到的事。」他表示。讓一間37年老油廠脫胎換骨，飄出科技味，最有成就感的部分是什麼？曾煥龍坦言，是擺脫自卑。身為油行之子，他從小聽多了「油水多又髒兮兮」等刻薄評語，也曾極度抗拒，最終靠著數位工具與重建組織，走出繼承家業的另一條路。「有一次聽到我們司機被虧，說他是賣油的，結果司機回他：『什麼賣油，阮在做循環經濟跟IoT！你們公司咁有？』」說到這裡，他大笑出聲，眼底滿是驕傲。延伸閱讀：